コストコナビゲーターaoです！
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こすとこ ほっこり エピソード
こんばんはaoですっ
ちょっとちょっと
みなさん聞いて聞いてっ
今日。
ほんとついさっき
あったことなんですけど
コストコさんから
３回も電話がかかってきたんですよ・・（笑）
な・・・なにごと？と思うでしょ？
実は
つい先日のお買い物で・・・
念願の
カークランドキャップを買ったんですけどもね。
これ
黒とくグレーの色違い２個セットなんですが
あらやだ
レシートで２回
通っちゃってる・・・
帽子一個ずつだと
レジの方思っちゃった？
はたまた
ピッッピって２回になっちゃったのかな？
というのに気が付きまして
オンラインカスタマーに問い合わせしたんです。
あ！せっかくなのでココでワンポイントなんですが
店舗でのお会計で、今回みたいにミスがあったような場合なんですが
コストコの店舗直通電話はないので
問い合わせの際は、
コストコのオンラインカスタマーセンターから
問い合わせをします。
↓ここから
AIの自動回答でなら、24時間対応してくれて
9:00-20:00(年中無休/元日除く）ならチャットオペレーターに対応してもらえます。
しかも「この商品在庫あるかな？」という
在庫確認も
じつはできちゃうんですよ！
↓方法
コストコオンライン チャットでの在庫確認方法
1、「倉庫店について」から
2，「倉庫店の商品在庫のご質問」を選ぶと
在庫専門のチャットオペレーターに繋がります！
やってみてくださいね～
やってみてくださいね～
って
本文に戻りますね・・
でね
オンラインカスタマーに
キャップが２個になっちゃってる件を報告したところ
『店舗から直接電話をさせますね～』とのことだったんです。
そうしたらば
殆ど待たずに
連絡をいただきまして
『次回来店時に、カウンターに寄ってください。わかるようにデータを作っておきますので。』
とのお話だったので
『わかりました～』って電話を切ったんです。
そしたらね
５分もしないうちに
もう一度電話がかかってきて
『あ・・あの明和オープン時の価格の不備のお話は聞いてますか？』
と確認してくださるわけです。
そう
明和オープンのとき、価格設定のミスがあったそうで
オープン割引価格になっていなかった商品があったんですね。
で
私も該当商品を購入していたので
そのお話かな？と思うのですが・・
それはすでに返金していただいていてね
『あ！その件は大丈夫です＾＾もう返金していただきましたよ～
その後の、新三郷の件はまだ寄ってないかも・・』
とお話したら
『あ！そうなんですよ・・なんかいっぱい表示が出てて
伝わっているかな？と
心配になっちゃって
確認にと電話させていただいたんです』
って
なんかさあ～
忘れ物ない？
ハンカチもった？
みたいに
聞いてくれるお母さんみたいじゃない？
も～～
これ、コストコが
会員で管理されてるからこその
ほんんっとに手厚いアフターフォローだと思うのよ。
ありがたいよねえ・・
『次回、カウンターによりますね！ありがとうございます。』
って
２回目の電話を切ったんですよ・・
そしたら
また
５分もしないうちに
ぷるるるるるる・・って
電話がなるわけです。
もう
コストコさんからの気しかし無いわけよ（笑）
「ハイ」って出たらば・・・
やっぱりコストコさんで（笑）
『すみません！マリさん！気が付かなくって・・・
今・・・下のお名前みて・・
ああ！！
声も聞き覚えあると思って！！
だいすきです！
いつもありがとうございます』
ななななな・・・・
なんですとおおお・・・！（照照照照 照照 照照 ）
っと
ふいうちに
電話口で
顔から火が出そうになる私（笑）
「あわわわｗ・・そうです・・いつもおすぇわに・・
なってますいう‥・◯□★✗★・・・」
と
もう
なんかしどろもどろになっちゃって・・
「スミマセン！気が付かなくって・・
ってお伝えしたくて・・
何度もすみません。
ありがとうございました」
「いや、とんでもないです・・
こちらこそありがとうございます・・」
って
もおおおおお・・・
なによもおおお・・・
ちょっとさああ・・・
私の方こそ
だいすきですっ！！！
なんでこんなにも
コストコさんって
きゅんってさせてくれるん？
いや
電話を切ってから・・
冷静になって
『この名前見たことある・・』
↓
『なんで見たことあるんだ？
・・あ・・名刺かなんかかな？』
↓
『あ！コストコブロガーのａｏじゃん！』
って
名前見て思い出してくれるってことは
私の名刺を見てくださってる方ってことなのよ。
さらには
それを覚えててくださってるってことでしょ？
ととと・・・とんでもなく
嬉しいんですけど
も～
コストコで
私を見つけてくださる
フォロワーさんも
スタッフさんも
みなさん
ほんんとにあったかくて
みんな
だいすきです。
ありがとうございます。
なんか
私
超 しあわせもんじゃないか・・
と
ドキがムネムネして（笑）
胸がいっぱいになってます。
あまりに嬉しくて
ついさっきの出来事なんですが
リアルタイム更新です。
やっぱ
コストコは
ただのスーパーじゃ
ないんだよ。（真実）
みなさんにも幸せのおすそ分けが届いてますように♪
いつもありがとう♪素敵な夜を
と
いうことで
そんな思い出いっぱいのキャップ
ロゴが立体的で
めっちゃいいのよ。
サイズも調整できるので
男子も女子もOK
軽い素材で
通気性もバッチリ♪
サイドメッシュなので
運動するときにもOKですね♪
↓かぶるとこんな感じ～～♪
コストコオタクへの
第一歩に最適なアイテムです♥
コストコオンライン＆店舗で購入できますのでぜひ♪
オンライン 2個セットで￥2198
店舗 2個セットで￥1998
aoのオススメ
めっちゃオススメアイス福袋
